概要
調剤薬局は、医師が出した処方箋にもとづいて薬を調剤し、飲み方や副作用の説明とともに患者に渡す市場セグメントです。医療機関が処方を行い、薬局が調剤を受け持つ医薬分業のもとで、病院や診療所の近くに薬局を出す形が広がってきました。収入の多くは公的な医療保険から支払われる調剤報酬で、その水準は国の改定によって決まります。
国は「患者のための薬局ビジョン」で、病院の門前に立地するだけの薬局から、患者の服薬をまとめて管理するかかりつけの薬局、そして地域の医療・介護と連携する薬局への転換を求めています。地域連携薬局などの認定の制度が設けられ、在宅の患者への訪問や、ほかの医療機関との情報共有など、調剤以外の役割が重くなっています。電子処方箋の仕組みでは、複数の医療機関や薬局の処方・調剤の情報をもとに、重複する投薬を確かめられるようになりました。
業界では、全国にチェーンを持つ大手、地域の薬局、調剤を併設するドラッグストアが競っています。調剤報酬の見直しや薬剤師の確保に対応するため、大手による買収・統合、調剤の機械化、オンラインでの服薬指導の導入が進んでいます。薬剤師の専門性を生かし、地域の医療のなかでどのような役割を果たすかが問われています。
含むもの
- 処方箋を受け付けて調剤する調剤薬局のチェーン
- 病院・診療所の近くの薬局と、地域のかかりつけの薬局
- 在宅の患者を訪ねて行う服薬の支援
- ドラッグストアや医薬品卸が持つ調剤の事業
構造と主要企業
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01
全国チェーンの調剤薬局
病院・診療所の近くを中心に全国で薬局を運営し、買収によって店舗網を広げる。後発医薬品の製造や医療人材のサービスなど、周辺の事業を持つ企業もある。
アインホールディングス、日本調剤、クオールホールディングス、総合メディカル、アイセイ薬局、ファーマライズホールディングス
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02
調剤を併設するドラッグストア
一般用医薬品・日用品・食品の売り場に調剤の窓口を併設し、物販と調剤を組み合わせて来店の頻度を高める。
スギホールディングス、ツルハホールディングス、ウエルシアホールディングス、マツキヨココカラ＆カンパニー、クリエイトSDホールディングス、クスリのアオキホールディングス、キリン堂ホールディングス
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03
医薬品卸の調剤の事業
医薬品の卸売を中心に、地域で調剤薬局も運営する。卸と薬局の両方の立場から地域の医療を支える。
コミュニケーションの課題と視点
この市場セグメントの競争の構造から、コミュニケーションで想定される課題と、考えるための視点を整理したものです。いずれも Relens の分析・仮説です。
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01患者・家族
どの薬局で薬を受け取るかを選んでもらう
背景
処方箋はどの薬局にも持ち込めるが、多くの患者は受診した医療機関の近くの薬局を使っている。
想定される課題
薬局ごとの違いが伝わらず、立地の便利さだけで選ばれやすい。
視点
飲んでいる薬をまとめて管理できること、相談のしやすさ、在宅での対応など、同じ薬局を使い続けることで得られる価値を具体的に示す。
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02医療機関・ケアマネジャー
地域の医療・介護の連携先になる
背景
在宅医療や介護の現場で、薬の管理を担う薬剤師の役割が重くなっている。
想定される課題
薬局に何ができるかが医師や介護の担当者に知られていないと、連携の声がかからない。
視点
訪問での服薬の支援の内容や、情報を共有する方法を具体的に示し、連携の実績を積み上げて伝える。
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03薬剤師・採用候補者
調剤だけではない薬剤師の仕事
背景
調剤の機械化や業務の分担が進み、薬剤師には患者と向き合う業務がより求められている。
想定される課題
薬局の仕事が調剤の作業として見られると、専門性を生かしたい人材に選ばれにくい。
視点
在宅の訪問、服薬の継続の支援、地域での健康の相談など、患者に向き合う仕事の事例と、専門性を高める育成の仕組みを伝える。
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04投資家
調剤報酬の改定に左右されにくい収益の柱
背景
収入の多くを公的な医療保険の調剤報酬が占め、改定のたびに収益が影響を受ける。
想定される課題
改定への依存度が高いと見られると、成長性が評価されにくい。
視点
店舗の統合の効果、処方箋あたりの収益の変化、物販や在宅などの新しい収益の柱を継続して示す。
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05地域社会・行政
地域の医療を支える拠点として
背景
国は、門前の薬局からかかりつけの薬局、そして地域と連携する薬局への転換を求めている。
想定される課題
薬局の数が多い一方で役割の違いが見えにくく、医療費に見合う価値が問われやすい。
視点
認定薬局としての機能、重複する投薬の防止、災害時の医薬品の供給など、地域の医療への貢献を具体的な取り組みとして示す。
競合・提携・出資の関係
グループ1件
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子会社[3]
イオンの臨時報告書は、ウエルシアHDをツルハHDの子会社とし、ツルハHDの子会社化に伴いイオンの子会社にもなるとした。
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この市場セグメントの用語
- 医薬分業
- 医師が処方箋を出し、薬局の薬剤師がそれにもとづいて調剤する役割の分担。
- 調剤報酬
- 薬局が調剤や服薬の指導などを行ったときに、公的な医療保険から支払われる報酬。国が定期的に改定する。
- かかりつけ薬剤師・薬局
- 患者が使う薬を一か所でまとめて把握し、継続して服薬を支える薬剤師・薬局。
- 地域連携薬局
- 在宅医療への対応や医療機関との情報共有など、地域の医療と連携する機能を持つとして都道府県が認定する薬局。
- 電子処方箋
- 処方箋を電子的にやりとりする仕組み。複数の医療機関・薬局の処方や調剤の情報をもとに、重複する投薬などを確かめられる。